---
title: "Bankterminaler og avstemming"
url: "https://kb.infotronics.no/no/article/bankterminaler-og-avstemming"
language: "no"
last_updated: "2026-02-19T14:50:17.800Z"
---

# Bankterminaler og avstemming

## Bankterminaler og avstemming

Denne artikkelen beskriver hvordan du ser status for bankterminaler, kjører avstemming (reconciliation) og finner transaksjoner i loggen. Bankterminaler brukes til kortbetalinger via fysiske terminaler i resepsjonen og til online-betaling via virtuelle terminaler (Nets/Nexi).

## Forutsetninger

-   Du må ha rollen **CIS.Admin** eller **CIS.User**.
-   Modulen **«Betal med kort»** må være aktivert.
-   Minst én bankterminal må være konfigurert under fanen **Terminaloppsett**.

## Hvor finner jeg dette?

Naviger til **Bankterminaler** i hovedmenyen. Siden har to faner:

-   **Status og logg**: Oversikt over terminaler og alle transaksjoner.
-   **Terminaloppsett**: Administrasjon av terminaler (legge til, redigere, slette).

## Status for bankterminaler

Øverst på fanen **Status og logg** vises et kort (card) per konfigurert terminal.

| Felt | Beskrivelse |
| --- | --- |
| **Terminalnavn** | Navnet du har gitt terminalen |
| **Terminal-ID** / **Merchant number** | Teknisk identifikator for fysisk terminal, eller merchant-nummer for virtuell terminal |
| **Aktiv / Inaktiv** | Grønn merkelapp om terminalen er aktiv |
| **Siste avstemming** | Dato og klokkeslett for siste registrerte avstemming. Vises som *«Ingen avstemming registrert»* dersom det aldri er kjørt |

![](https://cdn-assets.productfruits.com/88579d62-05c7-423f-aea6-c120610859cd)

## Slik kjører du avstemming

Avstemming (reconciliation) avslutter et oppgjør mot banken og registrerer resultatet i loggen.

1.  Gå til **Bankterminaler → Status og logg**.
2.  Finn terminalen du ønsker å avstemme.
3.  Klikk **Kjør avstemming** på terminalens kort.
    -   Knappen er kun aktiv for **fysiske terminaler** som er markert som aktive.
    -   Under kjøring vises en spinner og teksten *«Kjører…»*.
4.  Når avstemmingen er fullført, vises en grønn melding: *«Avstemming fullført for \[terminalnavn\]»*.
5.  Statusen for *Siste avstemming* oppdateres automatisk, og loggen fornyes.

> **Merk:** Avstemming kan også kjøres automatisk via en nattlig jobb. Når dette er aktivt, vil du se nye avstemmingsoppføringer i loggen uten at du har kjørt dem manuelt. Kontakt administrator for oppsett av automatisk avstemming.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/e8e85d16-2463-47c8-9f0f-bd04a19daa87)

## Alle transaksjoner – logg og filtrering

Nederst på fanen **Status og logg** vises en tabell med alle transaksjoner på tvers av terminaler, sortert med nyeste øverst.

### Kolonner i tabellen

| Kolonne | Beskrivelse |
| --- | --- |
| **Dato/tid** | Tidspunkt for transaksjonen (lokal tid) |
| **Terminal** | Navn på terminalen |
| **Type** | Fargekodede merkelapper: **Betaling** (grønn), **Avstemming** (blå), **Omsetning** (primærfarge), **Z-rapport** (gul), **Annet** |
| **Fakturanr** | Lenke til tilknyttet faktura (klikk for å åpne fakturavisningen) |
| **Site / Session** | Teknisk identifikator fra terminalleverandøren |
| 📄 (kvitteringsikon) | Klikk for å se kvitteringsteksten |

### Slik filtrerer du

Du kan kombinere flere filtre:

1.  **Periode**: Klikk på datofeltene og velg fra- og til-dato.
2.  **Type**: Klikk på en av typene (**Alle**, **Betaling**, **Avstemming**, **Omsetning**, **Z-rapport**, **Annet**) for å filtrere. Aktiv type er markert med fylt farge og et hakmerke.
3.  **Søk terminal eller faktura**: Bruk søkefeltet med autocomplete. Skriv et terminalnavn, terminal-ID eller fakturanummer. Velg fra forslagslisten.
4.  Klikk **Nullstill filter** for å fjerne alle filtre.

Tabellen bruker serverbasert paginering – du kan velge antall rader per side (10, 20, 50 eller 100).

![](https://cdn-assets.productfruits.com/74561376-ca5d-4152-8b9e-173bfc2ae189)

## Terminaloppsett

Under fanen **Terminaloppsett** kan du administrere terminaler.

### Legge til ny terminal

1.  Klikk **Ny terminal**.
2.  Fyll inn feltene i dialogen (navn, terminal-ID, URL, brukernavn, passord, aktiv).
3.  For virtuelle terminaler: fyll også inn *SecretKey*, *CheckoutKey* og *Merchant number*.
4.  Klikk **Lagre**.

### Redigere terminal

1.  Klikk blyantikonet (✏️) ved terminalen du ønsker å redigere, enten i oppsettstabellen eller på statuskortet.
2.  Endre feltene i dialogen.
3.  Klikk **Lagre**.

### Slette terminal

1.  Klikk slettikonet (🗑️) ved terminalen.
2.  Bekreft slettingen i dialogen.

## Vanlige problemer

| Problem | Årsak | Løsning |
| --- | --- | --- |
| Knappen «Kjør avstemming» er deaktivert | Terminalen er inaktiv, eller det er en virtuell terminal | Sjekk at terminalen er aktiv og av typen «Fysisk» under Terminaloppsett |
| «Kunne ikke logge inn mot Connect@Cloud» | Feil brukernavn eller passord på terminalen | Gå til Terminaloppsett, rediger terminalen og korriger innloggingsdata |
| Ingen transaksjoner vises i loggen | Feil filter, eller ingen transaksjoner er registrert | Klikk **Nullstill filter** og sjekk at terminalen har vært i bruk |
| Dato/tid i loggen ser feil ut | Terminalen rapporterer UTC-tid som lokal tid | Systemet korrigerer for dette automatisk; kontakt support dersom avviket vedvarer |