---
title: "Betalingslinker og betaling via lenke"
url: "https://kb.infotronics.no/no/article/betalingslinker-og-betaling-via-lenke"
language: "no"
last_updated: "2026-02-19T14:54:07.994Z"
---

# Betalingslinker og betaling via lenke

## Betalingslinker og betaling via lenke

Denne artikkelen beskriver hvordan du oppretter, sender og administrerer betalingslinker i InfoCamp. En betalingslink lar kunden betale en faktura selv, via en sikker nettside hos Nets/Nexi – uten å måtte være til stede i resepsjonen.

## Forutsetninger

-   Du må ha rollen **CIS.Admin** eller **CIS.User**.
-   Modulen **«Betal med kort»** må være aktivert.
-   Minst én **virtuell terminal** (Nets/Nexi) må være konfigurert og aktiv under *Bankterminaler → Terminaloppsett*. Se [Bankterminaler og avstemming](https://kb.infotronics.no/no/article/bankterminaler-avstemming.html).
-   Fakturaen må være **godkjent** (ha et formelt fakturanummer) for å kunne knyttes til en betalingslink.

## Hvor finner jeg dette?

Naviger til **Betalingslinker** i hovedmenyen. Du kan også nå listen via en **Betalingslink**\-chip på en faktura i fakturavisningen.

## Slik oppretter du en ny betalingslink

1.  Klikk **Ny betalingslink** øverst til høyre.
2.  Fyll inn følgende felt i dialogen:
    -   **Fakturanummer**: Søk opp og velg en godkjent faktura. Kun fakturaer som er fakturert og ikke allerede har kortbetaling vises.
    -   **Gyldighetsperiode**: Velg start- og sluttdato for når betalingslinken er gyldig.
    -   **Virtuell terminal**: Velg hvilken Nets/Nexi-terminal som skal motta betalingen.
3.  **(Valgfritt)** Velg sendemetode:
    -   **Ikke send nå**: Linken opprettes uten å sendes. Du kan kopiere den eller sende den senere.
    -   **E-post**: Skriv inn mottakerens e-postadresse. Du kan tilpasse meldingsteksten i tekstfeltet som vises.
    -   **SMS**: Skriv inn mobilnummer. En standardtekst med betalingslinken genereres automatisk. Nederst vises antall tegn og antall SMS som vil bli sendt.
4.  Klikk **Lagre**.
5.  Dialogen **Betalingslink opprettet** vises med den fullstendige URL-en. Klikk kopier-ikonet for å kopiere lenken til utklippstavlen.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/99b83981-9436-4b81-9231-22dea174001e)

## Slik administrerer du betalingslinker

### Oversiktslisten

Listen viser alle betalingslinker med følgende kolonner:

| Kolonne | Beskrivelse |
| --- | --- |
| **Fakturanr** | Lenke til fakturavisningen |
| **Beløp** | Totalbeløp i NOK |
| **Status** | Fargekodede merkelapper (se statusforklaring nedenfor) |
| **Mottaker** | E-postadresse eller mobilnummer, med sendemetode under |
| **Gyldig til** | Siste dato linken kan brukes |
| **Sendt** | Antall ganger sendt, og siste sendedato |
| **Handlinger** | Ikonknapper for å kopiere, redigere, sende på nytt eller slette |

### Filtrering

Bruk statusfiltrene øverst for å vise kun linker med en bestemt status:

-   **Alle** – viser alt
-   **Opprettet** – linker som er opprettet men ikke sendt
-   **Sendt** – linker som er sendt til mottaker
-   **Åpnet** – linker som mottaker har åpnet
-   **Betalt** – linker der betaling er gjennomført

Du kan også bruke **søkefeltet** til å søke etter fakturanummer eller mottaker.

### Kopiere lenke

1.  Klikk lenkeikonet (🔗) ved den aktuelle betalingslinken.
2.  Lenken kopieres til utklippstavlen. En grønn melding bekrefter: *«Lenke kopiert til utklippstavlen»*.

### Sende på nytt

1.  Klikk sendeikonet (✉️) ved linken.
2.  Betalingslinken sendes på nytt til den opprinnelige mottakeren via samme kanal (e-post eller SMS).
3.  Sendetelleren oppdateres.

> **Merk:** Knappen er deaktivert dersom linken ikke har en registrert mottaker.

### Redigere

1.  Klikk blyantikonet (✏️) ved linken.
2.  Endre gyldighetsperiode, terminal, sendemetode eller mottaker.
3.  Klikk **Lagre**.

> **Merk:** Fakturanummer kan ikke endres etter opprettelse.

### Slette

1.  Klikk slettikonet (🗑️) ved linken.
2.  Bekreft slettingen: *«Er du sikker på at du vil slette denne betalingslinken?»*
3.  Klikk **Slett** for å bekrefte.

> **Merk:** Betalte linker kan ikke redigeres, sendes på nytt eller slettes.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/949d3ef2-0c0c-422e-9d54-1852a3e63d7d)

## Statusforklaring

| Status | Farge | Beskrivelse |
| --- | --- | --- |
| Opprettet | Grå | Linken er opprettet, men ikke sendt til mottaker |
| Sendt | Blå | Linken er sendt via e-post eller SMS |
| Åpnet | Gul | Mottaker har åpnet betalingssiden |
| Betalt | Grønn | Betalingen er gjennomført og registrert |

Statusen oppdateres automatisk etter hvert som mottaker interagerer med lenken.

## Hva ser mottaker? (Betalingssiden)

Når mottaker klikker på betalingslinken, åpnes en **offentlig betalingsside** som ikke krever innlogging.

### Sideoppsett

-   **Språkvalg**: Øverst til høyre kan mottaker velge mellom **Norsk** og **English**. Språkvalget huskes.
-   **Fakturainformasjon**: Fakturanummer, fakturadato og kundenavn vises.
-   **Transaksjonsliste**: Alle fakturalinjer med beskrivelse, antall, pris og sum vises i en tabell.
-   **Totalbeløp**: Vises tydelig nederst: *«Totalt å betale: \[beløp\] NOK»*.

### Betaling

1.  Mottaker klikker **Betal med kort**.
2.  Teksten *«Du blir videresendt til sikker betaling hos Nets»* vises.
3.  Mottaker sendes til Nets' betalingsside for kortinformasjon.
4.  Etter gjennomført betaling sendes mottaker tilbake til betalingssiden.
5.  Betalingssiden viser nå en grønn melding: *«Denne fakturaen er allerede betalt»*.
6.  En knapp **Vis faktura (PDF)** lar mottaker laste ned fakturabilaget.

### Allerede betalt

Dersom mottaker besøker lenken etter at betalingen er gjennomført, vises meldingen *«Denne fakturaen er allerede betalt»* og PDF-nedlastingsknappen.

### Ugyldig eller utløpt lenke

Dersom lenken er utløpt eller ugyldig, vises en feilmelding.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/72f47653-a9a8-4f87-8fb9-3576a416c20e)

## Vanlige problemer

| Problem | Årsak | Løsning |
| --- | --- | --- |
| Ingen virtuelle terminaler vises i dialogen | Ingen virtuell terminal er konfigurert eller aktiv | Gå til **Bankterminaler → Terminaloppsett** og legg til/aktiver en virtuell terminal |
| Kan ikke velge faktura i dialogen | Fakturaen er ikke godkjent, eller har allerede kortkvittering | Godkjenn fakturaen først i fakturavisningen |
| Mottaker får feilmelding på betalingssiden | Lenken er utløpt eller ugyldig | Opprett en ny betalingslink med ny gyldighetsperiode |
| SMS sendes ikke | SMS-tjenesten er ikke konfigurert | Kontakt administrator for oppsett av SMS-gateway |
| «Betalingen ble avbrutt eller feilet» | Mottaker avbrøt betalingen hos Nets, eller det oppsto en feil | Mottaker kan klikke betalingsknappen på nytt, eller du kan sende linken på nytt |
| Betalingslinken vises ikke på fakturavisningen | Ingen betalingslink er opprettet for denne fakturaen | Opprett en ny betalingslink fra **Betalingslinker**\-siden |